MyOpel App und Fahrdaten

Zitat von WolfgangN-63

So, heute hat mich die App MyOpel gefragt ob mir die App gefällt.

Wahrheitsgemäß habe ich auf Nein getippt und bekam dann die Möglichkeit, einen Fehlerbericht zu erstellen.

Kaum abgeschickt, schon werden Fahrten nach einer Unterbrechung seit dem 2022-09-29 wieder aufgezeichnet.

Wirklich gruselig.

Ich habe gestern die Rückmeldung von Opel erhalten, die ich Euch keinesfalls vorenthalten wollte:

Sehr geehrter Herr ********,

vielen Dank für Ihr Schreiben vom 14. Oktober.

Auf Ihre Anfrage hin informieren wir Sie gerne über die Lösungen zur fehlenden Fahrtenerfassung.

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

Am Smartphone:

1. Stellen Sie sicher, dass nur eine Anwendung auf dem Smartphone läuft (myOpel)
2. Achten Sie darauf, dass Sie keine anderen Bluetooth-Anwendungen wie Spotify oder Waze verwenden. Sie müssen das Beenden dieser Anwendungen erzwingen und sicherstellen, dass Ihre myOpel App mit dem Fahrzeug vernetzt ist, bevor Sie andere Apps starten. Um diese Verbindung zu überprüfen, sollten Sie ein Verbindungsbanner auf der Startseite der Anwendung sehen, das sich über dem Bild Ihres Fahrzeugs befindet
3. Wenn Ihrem Konto mehr als eine VIN zugeordnet ist, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die richtige VIN in Ihrer App ausgewählt haben, bevor Sie Ihr Fahrzeug mit der myOpel App verbinden
4. Verbinden Sie Ihr Smartphone nicht über WiFi (oder das iPhone über ein USB-Kabel), damit die Fahrten über Bluetooth abgerufen werden können
5. Achten Sie darauf, dass die myOpel App nicht in der Liste der Apps für die Akkuoptimierung des Smartphones enthalten ist

Am Fahrzeug:

1. Überprüfen Sie, ob das Datum (Tag/Monat/Jahr) und die Uhrzeit im Fahrzeug mit dem Telefon übereinstimmen
2. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Koppeln Ihres Smartphones mit dem Fahrzeug nicht das dritte Kästchen „Verbindungsfreigabe“ auf dem Touchscreen ankreuzen. Dieser Verbindungsfreigabemodus blockiert die Übertragung der Fahrten
3. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie beim Koppeln Ihres Smartphones mit dem Fahrzeug das Koppeln zunächst über den Touchscreen akzeptieren, bevor Sie es über das Smartphone bestätigen

Wenn das Problem trotz der Empfehlungen weiterhin besteht, deinstallieren Sie die myOpel App und installieren Sie sie erneut. Bitte achten Sie bei Bedarf darauf, dass Sie die Fahrtdaten vorher speichern.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben und stehen Ihnen zukünftig gerne für weitere Fragen rund um die Marke Opel zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen und bleiben Sie gesund!

Tsotne Orjonikidze

Opel Deutschland Kundenbetreuung

Telefon 06142 8729750

Vorteilhaft:

Es wird genau und gut beschrieben wie man bei der Kopplung vorgehen muss.

Blöd ist nur, dass die Aufzeichnung ohne Änderung der Einstellungen am 2022-09-29 endete und am 2022-10-14 wieder begann.

Ich werde auf die Nachricht nicht antworten, das bekomme ich niemandem erklärt. Und dann muss ich mich wieder aufregen - und dafür ist mir meine Zeit einfach zu schade.

Was man hier alles deaktivieren soll und das andere Gezuchtel drum rum, stellt sich für mich die Frage warum nicht gleich ein separates Handy für die MyOpel-App empfohlen wird auf dem nichts anderes läuft ausser MyOpel.

Total praxisfremd ... +

Grüßle, Sami 🕊️

Zitat von Wolfgang0511

Was man hier alles deaktivieren soll und das andere Gezuchtel drum rum, stellt sich für mich die Frage warum nicht gleich ein separates Handy für die MyOpel-App empfohlen wird auf dem nichts anderes läuft ausser MyOpel.

Stimme ich 152 % zu.

Bei mir muss ich mich alle paar Tage neu anmelden..hatte ich vorher nicht.... mal was neues.

Hallo zusammen,

mit der letzten Version - 1.36.2 - hatte ich in den letzten Tagen erstmals Probleme bei der Reiseplanung.

So ist es inzwischen zweimal vorgekommen, dass vorprogrammierte Fahrten nicht - wie bisher ausnahmslos immer - beim Einsteigen in das Navi übernommen wurden, sondern dort nochmal manuell eingegeben werden mussten. Irgendwann später meldete die App dann 'Dieser Vorgang konnte nicht ausgeführt werden'. Ob damit die vorprogrammierte Reiseplanung gemeint war, ist nicht sicher, denn es wird nicht erläutert, was mit 'Dieser Vorgang' gemeint ist. Aber die Vermutung liegt natürlich nahe.

Heute Mittag wurde mir nun im Google Playstore die neue Version 1.37.0 zum Update angeboten. Sie ist mit dem 14.10.2022 datiert und es gibt ein interessantes ChangeLog:

- Fehlerbehebungen im Zusammenhang mit der Nutzung ihres e-Remote Control-Dienstes und der Leistung ihrer Anwendung, und

- Kommunikationsunterstützung bei der Ursachensuche für fehlende oder nicht in der App erfasste Fahrten.

Das klingt ja auf den ersten Blick viel versprechend.

Bevor wir in Jubelstürme ausbrechen sollten wir aber zunächst abwarten, ob es sich nicht doch wieder um leere Versprechen handelt ...

Grüße, Sami 🕊️

Nach den ersten Fahrten mit der Version 1.37.0 muss ich leider feststellen, dass die Fahrtenbuchfunktion immer noch nach dem Zufallsprinzip arbeitet.

Falls es tatsächlich jetzt in der App eine Kommunikationsunterstützung zur Ursachensuche für dieses Verhalten gibt, ist sie gut versteckt. Ich habe jedenfalls diesbezüglich bisher nichts gefunden.

Die Routenvorplanung hat heute Morgen funktioniert, aber bevor ich dazu eine Neubewertung abgebe, möchte ich abwarten, ob das nun wieder zuverlässig so bleibt.

Grüßle, Sami 🕊️

Die App wird wohl tatsächlich immer weiter verschlimmbessert.

Neuerdings fehlen mir auf der Startseite die Schaltflächen zur Vorklimatisierung und zur Reiseplanung.

Damit wird sie für mich nun komplett nutzlos.

Grüßle, Sami 🕊️

Laut App steht mein Auto noch immer (seit über ner Woche) in Österreich. Obwohl Akku und Benzin Reichweite korrekt angezeigt werden. Aber es fehlen knapp 1000km beim Tachostand

Bei mir gibt es noch den Punkt vorklimatisieren

....nutze die app ja gar nicht mehr, habe sie aber noch aktiviert: letzte gespeicherte Fahrt datiert v. 11.8. (Citroen, ist aber mit OPEL identisch)

...Vollschrott...

Also die aktuelle Version ist wirklich total vermurkst.

Das Fahrtenbuch war ja bei mir nie zuverlässig funktionsfähig, aber ich konnte immerhin Reiseplanung und Vorklimatisierung nutzen. Dass mir diese Buttons jetzt nur noch ab und zu gezeigt werden, hatte ich ja schon geschrieben.

Neuerdings habe ich bei jedem Programmstart einen 'Server error unknown' in der Anzeige. Die Meldung kann ich zwar wegklicken, sie kommt aber immer wieder.

Es ist absolut unbegreiflich, dass so etwas veröffentlicht wird.

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Grüßle, Sami 🕊️