Beiträge von fwolf15

    Da sitzen echt Profis bei Opel🙄


    Nachdem ich letzte Woche ja wieder denen geschrieben habe und auch auf das alte Ticket verwiesen habe mit dem zusatz dass ich nicht gewillt bin wieder alles ( screenshots, Logdateien, ausführliche Beschreibung des Problems, Versionen vom Smartphone etc.) gebetsmühlenartig zu wiederholen. Bekam ich heute folgende Antwort

    Wir haben soeben die Antwort von der technischen Abteilung bekommen, welche wir gerne an Sie weitergeben:


    Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihr Vertrag aktiv ist. Es gab ein technisches Problem bei der Aktualisierung der Vertragsdaten, welches inzwischen behoben wurde. Die Daten wurden erfolgreich im System aktualisiert, und eine entsprechende Vertragsverlängerung wurde durchgeführt


    Und man glaubt es kaum... Es funktioniert wieder (nur weiß keiner wie lange 🫢)


    Ich hoffe ja es war das letzte mal, dass ich hier in diesem Thread schreiben musste, aber glaub nicht so recht dran ...


    Grüße

    Ich hab jetzt nochmals nachgefragt was es neues bei mir gibt, dann kam eben nur, dass der alter Vorgang geschlossen ist und ich einen neuen Öffnen soll. Dann Hotline angerufen nach Ewigkeiten doch an der falschen Stelle rausgekommen, die doch relativ gut zu verstehende Dame gefragt ob sie Zugriff auf alte Vorgangs- bzw. Ticketnummern hat, ja das hat sie, Ihr gesagt dass genau derselbe Status wie Ende letzten Jahres ist, das hat sie dann auch so verstanden und wohl gesehen, aber..... sie muss das weiter geben an Kollegen von Connected Services, die melden sich dann und machen dann erst ein neues Ticket auf...


    man kann es echt auch kompliziert machen... vielleicht sollte ich einfach ein FAX schicken ???

    Ach einfach immer mal wieder probieren... ich hatte das ende letzten Kahres auch, hatte ein Ticket offen, die haben mehrfach irgendwelche Sachen abgefragt von mir (screenshots, Softwareversionen, wie es mir geht usw...) Dann kam irgendwann die Mail die Technik hätte es jetzt korrigiert.. und siehe da, es ging dann auch, auf nachfragen was geändert wurde hieß es nur das würden sie nicht erfahren, das würde ja die technik machen. Set ca 8 Wochen geht es wieder nicht mehr, Auf meine Antwort auf die nachricht von damals bekam ich nach ner Woche nur die alten Daten wären nicht mehr verfügbar, ich müsste das Ticket neu eröffnen (die arbeiten echt chaotisch....können oder wollen nicht mal mehr ein altes Ticket anschauen), und meine daraufhin erstellte neue Anfrage blieb unbeantwortet.Muss ich mal wieder nen Reminder schicken.


    Also bei mir steht das mit der Multimediasoftware aktivieren und drei der vier Dienste stehen als nicht aktiviert da.

    01. 312.000 km - 12/2017 - 07.05.2024 - Grandland-2018 - 1.6 (120 PS

    02. 143.267 km - 08/2019 - 25.03.2025 - Diesellotte - 2.0 Diesel (177 PS) Ultimate Automatik

    03. 140.264 km - 09/2020 - 10.06.2025 - Wolfgang0511 - 2.0 Diesel (177PS) Business Innovation Automatik

    04. 135.221 km - 03/2018 - 02.05.2024 - Joaquim MS Rosa - 2.0D (177 HP) Ultimate Automático

    05. 123.456 km - 02/2019 - 28.05.2025 - GLX_1965 - 1.2 Turbo AT8 Innovation

    06. 117.090 km - 11/2018 - 04.07.2025 - Acki - 2.0L Diesel (177 PS) Ultimate Automatik

    07. 102.830 km - 04/2021 - 07.06.2025 - jclemens.de - GLX-H2 (224 System-PS) Ultimate Automatik

    08. 100.000 km - 08/2018 - 27.04.2025 - Postmann007 Grandland x 2,0 Diesel Ultimate Automatik

    09. 099.600 km - 03/2018 - 08.07.2024 - Sonntagsfahrer - 1.2 Benzin (131 PS) Edition Schalter

    10. 096.715 km - 12/2020 - 01.07.2025 - WolfgangN-63 - 2.0 D (177 PS) Automatik Ultimate

    11. 091.700 km - 06/2017 - 02.01.2025 - Steffen123 - 1.2 Turbo (130 PS) Dynamic Schalter

    12. 090.330 km - 06/2018 - 25.06.2025 - Stonecutter73 - 2.0L Diesel (177PS) Ultimate Automatik

    13. 090.000 km - 11/2020 - 12.02.2025 - Lichte-66 - 1,5D (131PS) Automatik Ultimate

    14. 088.697 km - 02/2021 - 24.06.2025 - RoScho - GLX-H4 (300 System-PS) Ultimate Atomatik

    15. 088.025 km - 10/2017 - 29.04.2025 - Cofano - 1,2 Turbo (130 PS) Innovation Schalter

    16. 080.666 km - 02/2020 - 30.01.2025 - OpelFree Grandland X Hybrid 4 (300 PS) Ultimate Automatik

    17. 072.014 km - 06/2018 - 01.07.2025 - Ultimate - 1,2 Turbo 131 PS Ultimate AT6

    18. 070.738 km - 07/2021 - 06.07.2025 - sofar - GLx Hybrid 4 (300 System PS) Edition

    19. 070.190 km - 02/2020 - 02.05.2025 - Beni - Grandland X Hybrid 4 (300 PS) Ultimate Automatik

    20. 069.389 km - 01/2022 - 23.06.2025 - Frankcx500 -1,6 Hybrid GLX-H2

    21. 065.491 km - 05/2023 - 21.03.2025 - HonkVomDienst - 2.0 Diesel 177 PS Ultimate AT8

    22. 060:264 km - 02/2020 - 15.02.2025 - Grandland Ultimate - 2.0 Diesel 177PS Automatik

    23. 056.512 km - 04/2018 - 26.03.2025 - Methusalem - 1.2 Benzin (131 PS) Ultimate AT6

    24. 055.340 km - 10/2018 - 01.08.2024 - Erich_H - 2.0 D (177 PS) Ultimate Automatik

    25. 055.314 km - 04/2019 - 13.04.2025 - Helmut B. - 1.5 Turbo Diesel (130 PS), AT8

    26. 050.635 km - 06/2020 - 08.09.2024 - KaiHavaii - 2.0 Diesel Ultimate

    27. 040.492 km - 03/2021 - 04.01.2024 - Dfani - 1.2 Turbo (131 PS) Business Elegance AT

    28. 040.414 km - 10/2021 - 01.06.2025 - cbs3000 - GLX-H2 (224 System-PS) Ultimate Automatik

    29. 038.008 km - 10/2021 - 01.07.2025 - Samina - GLX-H2 (224 System-PS) Ultimate Automatik

    30. 037.300 km - 08/2021 - 30.12.2024 - SilkeT - GLX-H2 (224 PS) Automatik

    31. 037.111 km - 11/2023 - 08.07.2025 - Fwolf15 GL Hybrid 4 (300 System PS) GSe

    32. 036.342 km - 08/2021 - 01.07.2025 - GLX-Jule - GLX-H2 (224 System-PS) Ultimate Automatik32.

    33. 027.191 km - 02/2021 - 28.01.2025 - Holzkopp - GLX Ultimate (180 PS Benziner) Automatik

    34. 020.500 km - 03/2022 - 11.05.2025 - Surferla - 1.2 Turbo (131 PS) GS Line 8-Stufen Automatik

    35. 018.950 km - 12/2022 - 28.04.2025 - wyhraer - GL Hybrid 2(224 System PS) Ultimate Automatik

    36. 012.100 km - 11/2023 - 29.07.2024 - Inti31 - Grandland Business Edition (131 PS, AT8)

    37. 010.402 km - 03/2024 - 06.03.2025 - Feuerfisch - 1.2 Elegance (130 PS, AT8)

    38. 003.884 km - 03/2024 - 26.07.2024 - Siem - 1.5 Diesel (131 PS) GS Line 8 Stufen Automatik

    39. 000.722 km - 07/2023 - 28.03.2024 - Grandland83 - 1.2 Turbo (131 PS) GS-Line - Schalter

    40. 000.621 km - 03/2024 - 28.03.2024 - weisser olaf (Hübi) - GL H4 GSe (300 PS ohne Ende)