Garantieleistung in einem anderen Autohaus

Ja, natürlich. Das rechnen die ja mit Opel ab.

Ich habe meinen Grandland ca. 300 Km entfernt gekauft und habe hier in der Nähe einen FOH mit dem ich sehr zufrieden bin. Alle Garantiearbeiten wurden anstandslos erledigt.

Naja, diese Bewertung sagt ja konkret nicht viel aus. Aber da du das Auto ja woanders kaufen willst, kannst du den Fehler mit dem "zu teuer dort kaufen" schonmal reduzieren. Von "Kulanz"-Vorstellungen würde ich mich aber verabschieden, man wird wie (fast) überall nur dass Leisten wozu man verpflichtet ist.

Die Garantieleistungen sind in den Garantiebedingungen definiert, wenn du etwas was darunter fällt zu bemängeln hast, dann muss Opel das also reparieren. Kannst du also bei jeder Opelwerkstatt machen lassen.

Was du bei einer XY-Opelwerkstatt nicht machen kannst ist den "Kaufvertrag annulieren" "wandeln" oder alle Dinge die aus der Gewährleistungspflicht aus dem Kaufvertrag entstanden sind, die hast du bei dem Händler wo du das Auto kaufst/gekauft hast. Das läuft bei VAG anders weil die Händler dort im Prinzip nur als Vermittler auftreten und du den Kaufvertrag mit VW/Audi hast. Aber wenn das beste am Auto die Rückgabe ist?

Ich persönlich habe aber auch keine Opelwerkstätten in meiner Umgebung die Anlass zur Begeisterung wären, aber die Defekte in der Garantiezeit werden repariert und den Leihwagen wenn es länger wie 2 Stunden dauert gibt es auch (noch) kostenlos. Aber wegen Dingen, welche ich woanders bei nem Gebrauchtwagen innerhalb eines Tages erledigt bekommen hätte, bin ich auch schon locker 2 Wochen Leihwagen gefahren, und habe viele viele Kilometer gespart.

Ansonsten lasse ich aber NICHTS bei Opel machen,

wenn wirklich etwas defekt sein sollte sind die Markenwerkstätten mangels Erfahrung und Praxis oft einfach nicht die richtige Adresse, das betrifft aber nicht nur Opel. Dazu kommt das für viele Opelmechaniker Grandland und Crossland weil es technisch Peugeots sind immernoch Neuland und "Fremdfahrzeuge" zu sein scheinen, im EPC findet man sich nicht zurecht, die Teilelogistik braucht lange usw. und weil Glaspalast Sekräterinnen usw alles Geld kostet sind hier in meiner Region auch einfach teuer, unter 100€ Netto die Stunde Mechanik geht da nichts.

Kundendienst, Reifen etc. macht deswegen alles meine freie Werkstatt des "geringsten Misstrauens" was auch besser so ist.

Eine Anschlussgarantie werde ich wenn die Werksgarantie abgelaufen ist über eine Versicherungsgesellschaft abschließen, und kann dann für evtl. Reparaturen auch weiterhin dorthin fahren wo ich will.

Zitat von Diesellotte

Dazu kommt das für viele Opelmechaniker Grandland und Crossland weil es technisch Peugeots sind immernoch Neuland und "Fremdfahrzeuge" zu sein scheinen...

Hmmmm, ich denke gerade darüber nach, ob es eine Option sein könnte mit dem GLX eine Peugeot Werkstatt aufzusuchen.

Die müßten doch mit dem GLX klarkommen oder ist das wegen "Markenschutz" im Konzern nicht möglich?

Hat das schon mal jemand ausprobiert?

Mein Autohaus, wo ich bestellt habe hat sowieso die Marken Opel, Peugeot, Citoen und Kia. Aber wie verhält es sich mit reinen Peugeot Autohäusern/Werkstätten?

Gruß

RoScho

Du kannst nicht kontrollieren was die Leute ins Internet schreiben, und auch wenn die Werkstätten gut sind, wird nicht jeder Kunde zufrieden sein

Zitat

Nur warum läßt denn Opel die Zügel so lang bei seinen Vertragshändlern.

Weil Opel und VW gänzlich anders geführt werden und funktionieren, wie der Händler mit seinen Kunden umgeht ist diesem im Prinzip auch selbst überlassen.

Was das Thema Marketing und Werbung angeht ist VW Opel aber Meilenweit vorraus und gibt dort auch richtig richtig viel Geld aus, in Märkten wie Deutschland ist Marketing heutzutage auch sicher wichtiger als Motoren bauen können.

Zitat

Hmmmm, ich denke gerade darüber nach, ob es eine Option sein könnte mit dem GLX eine Peugeot Werkstatt aufzusuchen.

Die müßten doch mit dem GLX klarkommen oder ist das wegen "Markenschutz" im Konzern nicht möglich?

Aufsuchen kannst du sie natürlich, aber eben nicht für Garantieleistungen, und wenn du später die Anschlussgarantie-Versicherung von Opel nutzen willst (auf die man aber nicht angewiesen ist).

Also im Sommer ging es noch nicht, nachdem ein Ersatzteil wochenlang Lieferzeit bei Opel hatte habe ich auch gesagt dass se das Ding bei Peugeot holen sollen, ist ja sowieso ne Peugeot Teilenummer drauf. Aber die Aussage war dass sie noch alle Ersatzteile über den Opel-Weg bestellen müssen, und mit PSA in der Hinsicht noch nicht kooperieren.

In den Garantiebedigungen für den GLX steht auch ganz klar "nur Opel"

Aber langfristig wird das wohl zusammengelegt werden, seit Herbst benutzen beide auch dasselbe elektronische Ersatzteilsystem. Sobald bisherige Peugeot-Händler beginnen werden Opel (und später auch Fiat und umgekehrt) als eine Marke wie DS oder Citroen zu verkaufen wird sich das wahrscheinlich sowieso erledigen, und in Zukunft wird man die Wartung dann wohl auch bei jedem "Stellantis"- Servicebetrieb durchführen können.

Zitat

Ich will auch nichts wandeln oder annullieren sondern spüren, das ich Willkommen bin auch wenn es mal unangenehme Sachen sind. Vielleicht ist diese Position nicht mehr überall umsetzbar.

Manche empfinden ja die Reibung wenn sie über den Tisch gezogen werden als "soziale Wärme".

Das was du suchst hat ja mit der Marke und den Autos wenig zu tun sondern in erster Linie mit den Menschen die in den Autohäusern drin arbeiten, und die kann man sich ja nicht wirklich aussuchen. Zahlende Kunden (und potentiell künftig weiterzahlende Kunden) sollten ja im Interesse jedes Händlers sein, aber am Ende geht es ums Geschäft und nicht um Freunde zu treffen. - Ich hab den Grandland X gekauft weil er unter einer ganzen Auswahl das Auto war dass in Sachen, Motor, Getriebe pot. Ersatzteilversorgung, Komfort, Ausstattung und Preis einfach die beste Option aus vielen war und auch noch ist. Wenn der 3008 nicht so ein gewöhnungsbedürftiges Interieur hätte wärs der Peugeot geworden.

wir holen unsere Fahrzeuge 400km weit weg in Nürnberg ab (der GLX wird der 8. werden) die Inspektionen (all-in Leasing) und auch Garantieleistungen macht der Händler vor Ort ohne Beanstandung. Leider sind die nur zu klein als das sie annährend an den Nürnberger Händler heran kommen würden/wollen

Um die Anfangsfrage zu beantworten: Ja du kannst überall hinfahren. Wäre auch gemein wenn die bei der Verwandschaft x km vom Verkäufer das Auto liegen bleibt und du es nach Hause schleppen lassen müsstest...