Beiträge von Samina

  • MyOpel-App und Fahrdaten - Die zweite Staffel: Abgründe und Alternativen

    Zitat von Toso1965

    Ja, danke für die kontakt Mail, aber mit der MyOpel App habe ich abgeschlossen, brauche Sie auch nicht wirklich, wenn man mal ehrlich ist für was ???

    Ist doch eher eine reine Spielerei, in meinen Augen und meine Meinung.

    Immerhin hat dieses Forum der MyOpel-App inzwischen mehr als 1.000 Beiträge zu verdanken.

    Sie ist mit einer Quote von ca. 1,5% aller Beiträge damit als keinesfalls leichtgewichtiger Foren-Bestandteil zu bewerten.

    Somit trägt die App hier zur Belebung und zum Austausch bei und man kann ihr - auch wenn das sicher nicht ihr originärer Zweck ist - nicht grundsätzlich jeden Nutzen absprechen ... ;)


    Über die von WolfgangN-63 bereits vorstehend bereits genannten hinaus bietet die App - möglicherweise nur für die Hybrid-Modelle - aber auch noch die nützliche Zusatzfunktion der Vorklimatisierung bzw. Vorheizung und - zumindest bis vor den letzten Updates - auch die der Vorplanung von Fahrten.

    Letztlich muss jeder für sich entscheiden, ob die App auf dem Handy nützlich, tolerierbar, unnütz oder schädlich ist.

    Auf allen unseren Handys gibt es sicherlich etliche Apps, die auch nur 'reine Spielerei' sind und von denen man sich trotzdem nicht trennen mag.


    Wie man es viel besser machen kann, zeigt Volvo mit dem entsprechenden Pendant der MyVolvo-App.

    Wie man es etwas besser, aber auch nicht gerade gut machen kann, zeigt Porsche in der MyPorsche-App, in der es neben Licht auch allerhand Schatten gibt.

    Wer einfach ein unkompliziertes, auch für die Steuerklärung geeignetes Fahrtenbuch führen und sich dabei um wenig bis nichts kümmern will, sollte sich die Tronity-App ansehen, für die dann allerdings jährliche Abo-Kosten in Höhe von knapp 100 € fällig sind.


    Think positive!


    Grüßle, Sami 🕊️

  • Fahrteinstellungen werden nicht beibehalten

    Vom 'Zurücksetzungswahn' sind nicht alle Assistenzsysteme betroffen, so kann man zum Beispiel (u. a.) die Parkhilfe-Sensoren dauerhaft ein- oder ausgeschaltet lassen.

    Für manche Zurücksetzungen finden sich im Bedienungshandbuch Begründungen, insofern sind diese von Opel bewusst und gewollt so programmiert worden.

    Oder wie der Microsoft-Support es ausdrücken würde: 'It's not a bug, it's a feature.'


    Im Großen und Ganzen gewöhnt man sich daran. Am meisten nervig finde ich die Deaktivierung Scheibenwischersteuerung durch den Regensensor.

    Aber insgesamt bin ich mit dem GLX trotzdem zufrieden und betrachte seine kleinen Macken eben als Ausdruck einer ihm eigenen Auto-Persönlichkeit.

    Jeder von uns hat täglich mit Menschen zu tun, die auch Macken haben und mit denen wir uns auch abfinden müssen.

    Das Leben ist zu kurz, um sich über Kleinigkeiten zu ärgern.


    Grüßle, Sami 🕊️

  • MyOpel-App und Fahrdaten - Die zweite Staffel: Abgründe und Alternativen

    Zitat von Toso1965

    hast du vielleicht mal die E-Mail Addi an der du dein Anliegen geschickt hast ??

    Wie ich aus eigener Erfahrung aus 2022 weiß, ist die Kommunikation mit Opel bzw. der für die MyOpel-App zuständigen Abteilung reine Zeitverschwendung.

    Ich habe damals einen sehr intensiven Schriftwechsel geführt, eine Vielzahl von Daten, Screenshots und Informationen bereit gestellt und am Ende doch nur 'heiße Luft' bekommen.


    Den ersten Kontakt hatte ich dabei über die App hergestellt:


    2023-08-30-10-29-35-523.jpg


    Anfangs bekommt man nur die hier bereits veröffentlichten, vorformulierten Standardantworten.

    Wenn man hartnäckig bleibt, bekommt man zwar Kontakt zu einem echten Service-Mitarbeiter, der aber dann auch nur so tut, als wäre er an einer Problemlösung interessiert.

    In dieser Phase lief die anschließende Konversation über die eMail-Adresse 'opel_de@my-customerportal.com'.

    Mein Ansprechpartner war dabei 'Sopiko Sulkhanishvili'.


    Eine meiner Mails innerhalb dieser Kommunikation stelle ich hier mal als Beispiel dar (die darin genannte Version der MyOpel-App war die seinerzeit aktuellste Version):


    Sehr geehrte Damen und Herren,

    sehr geehrte/geehrter Frau/Herr Sopiko Sulkhanishvili,


    vielen Dank für Ihre Nachricht.


    Wunschgemäß teile ich Ihnen die angeforderten Informationen mit:

    • Welches Smartphone wird verwendet

    Xiaomi Mi 11 Ultra

    • Welche Android/IOS Version

    Android 12 (SKQ1.220303.001)

    • Wann genau ist das passiert? Datum/Uhrzeit

    Permanent / Dauerhaft

    • Wie oft ist das Problem? (manchmal, immer, sporadisch)

    Immer

    • Technische Beschreibung des Problems (was genau nicht funktioniert)

    Das Fahrtenbuch funktioniert nicht. Abgesehen von bisher einer (einzigen Fahrt) werden keine Fahrten aufgezeichnet.


    Die Fahrtdaten sollten vorliegen, denn die parallel benutzte App von Tronity, die zur Anmeldung die gleichen Daten (inkl. VIN) abfragt wie die MyOpel-App, zeichnet zuverlässig und lückenlos alle durchgeführten Fahrten auf (sogar dann, wenn das Fahrzeug nur wenige Meter bewegt wird, z. B. von vor der Garage in die Garage).

    Anders als die Fahrten werden Kilometerstand, aktueller Standort, sowie die auch im Info-Display im Fahrzeug mitgeteilten Reichweitenprognosen in der App zutreffend angezeigt. Nur die Fahrten eben nicht.

    Ich verwende die MyOpel-App in der Version 1.34.3 für Android, geladen aus dem Google PlayStore.

    Wenn Sie und ich Glück haben, erreichen Sie mich telefonisch unter 021** ****** (nur Mo, Di, Do u. Fr, 9-12, ohne Garantie)


    Dieser Mail werden die folgenden Screenshots angehängt:

    Spezifikationen Mobiltelefon,

    MyOpel-App Fahrtenbuch Filtereinstellungen,

    MyOpel-App Fahrtenbuch Liste aller Fahrten

    Tronity-App Fahrtenbuch Liste der Fahrten im Mai 2022 (Auszug)


    Mit freundlichen Grüßen

    Samina S******


    Nach einigem weiteren Hin und Her lautete das Endergebnis der ganzen Mühe:


    Sehr geehrte Frau S******,


    vielen Dank für Ihre Anfrage.

    Ich habe eine Antwort von unsere IT Abteilung bekommen:

    “Wir sehen mehr als eine Fahrt in den Protokollen. Ich werde Ihnen sofort 2 Informationen geben und dann, wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns neue Logs/Bildschirmphotos (Liste der Fahrten "von Anfang an" mindestens) produziert und gesendet von der Anwendung Form 15mn nach einer Reise unter Beachtung der Nutzungsbedingungen unten und nicht abgerufen senden.

    1 : Tronity verwendet die vom BTA stammenden Informationen, um seine Fahrten zu erstellen und vermeidet so mögliche Bluetooth-Instabilitätsprobleme.

    2 : Um GDPR-konform zu sein, wird jede Fahrt, die nicht zurückgeholt wird, wenn der Motor des Fahrzeugs abgeschaltet wird, endgültig von der headUnit gelöscht.


    Dann müssen Sie Ihr Smartphone vorbereiten, bevor Sie das Fahrzeug betreten (Bluetooth autorisieren und die Anwendung öffnen).

    Unter idealen Bedingungen muss die Anwendung während der gesamten Fahrt geöffnet bleiben und kein anderes Gerät darf Bluetooth verwenden.“

    Wir bedanken uns, dass Sie sich an den Opel Kundenservice gewendet haben und verbleiben


    mit freundlichen Grüßen und bleiben Sie gesund!

    Sopiko Sulkhanishvili


    Opel Deutschland Kundenbetreuung

    Telefon 06142 8729750


    Danach habe ich die Zwecklosigkeit der Diskussion dann eingesehen und die Konversation nicht mehr weitergeführt.

    Das Thema betrachte ich inzwischen nur noch als Ableger eines Schmunzelecken-Threads ...


    Grüßle, Sami 🕊️

  • Armablage überarbeiten (entknartzen)

    Zum Beispiel: RE: Armablage überarbeiten (entknartzen)


    Grüßle, S**i 🕊️

    (mit Tarnkappe, weil du ja keine Tipps von mir magst und weil ich dich nicht wieder zu unnötigen Antworten reizen möchte)

  • Verkehrsmeldungen Liste

    Zitat von gaulo23

    Ja das weiß ich auch, das mit nur Umgebungsstraßen angezeigt werden. Aber mir geht es nicht um das anzeigen, sondern ob mir dies angesagt wird.

    Probier es aus und verrate uns das Ergebnis, ok?

    Ich bekomme solche Ansagen - in meinem GLX mit dem IntelliLink 5 - weder mit noch ohne Zieleingabe.


    Mir persönlich fehlen diese Ansagen auch nicht, denn die auf der Strecke zu erwartenden Störungen werden ja - wenn ein Ziel eingegeben ist - bis zu 70 km im Voraus angezeigt und damit früh genug um sich auch mit gelegentlichen Blicken auf den Bildschirm entsprechend darauf vorzubereiten.

    Und wenn es sich - wie in den allermeisten Fällen - um baustellenbedingte Störungen handelt, werden die ja auch normalerweise mehrere Kilometer vorher mit Schildern angekündigt. Da kann ich auf eine zusätzliche akustische Ansage verzichten. Aber das ist meine persönliche Meinung.


    Grüßle, Sami 🕊️

  • Verkehrsmeldungen Liste

    Zitat von gaulo23

    Aber werden mir jetzt Akustische Meldungen angesgt, oder nur wenn ich im Navi ein Ziel eingegeben habe ?

    Wenn das Navi - IntelliLink 5 im GLX - nicht weiß wohin die Fahrt gehen soll, zeigt es Staus und Sperrungen nur allgemein auf der Umgebungskarte an.


    Grüßle, Sami 🕊️

  • Verkehrsmeldungen Liste

    Es kann sein, dass es sich um unterschiedliche Geräte handelt, auch wenn sie sich äußerlich gleichen.

    Wenn du einen GLX (mit X) hast, hast du vermutlich ein IntelliLink 4 oder 5.

    Der Astra hat möglicherweise ein Multimedia Navi Pro, das es auch für den GL (ohne X) gibt.

    Ich kenne nur das IntelliLink 5 und da kann man nach meiner Kenntnis solche akustischen Ansagen nicht einstellen.

    Es kann aber sein, dass das beim Multimedia Navi Pro anders ist.

    Ohne LiveTraffic wird es aber keinesfalls gehen.

    TomTomTraffic ist nach der Anmeldung drei Jahre kostenfrei.

    Danach wird es kostenpflichtig.


    Grüßle, Sami 🕊️

  • Verkehrsmeldungen Liste

    Im IntelliLink 5 werden Staus und Fahrbahnverengungen am rechten Bildschirmrand des Navigationsbildschirmes angezeigt, wenn TomTomTraffic aktiv ist.

    Vor der Störung wird die Entfernung bis zu deren Erreichen angezeigt, innerhalb der Störung die Entfernung bis zum Ende.

    Manchmal werden dabei längere Störungen in mehrere kurze aufgeteilt.


    Radioansagen bekomme ich nur über die Verkehrsmeldungen des jeweils eingestellten Radiosenders. Dann allerdings nur allgemein und nicht speziell auf meinen aktuellen Standort bezogen.


    Grüßle, Sami 🕊️