Beiträge von fwolf15

    Gerade Anruf aus Rüsselsheim bekommen, man hätte mir eine Mail geschickt mit der Anleitung, natürlich gleich nachgeschaut....



    vielen Dank für für Ihre Nachricht.




    Wir bitten Sie, folgende Lösungsschritte zu prüfen:



    - Deaktivieren Sie den Batteriesparmodus



    - Deaktivieren Sie die WiFi Verbindung Ihres Telefons



    - Aktivieren Sie Bluetooth



    - Es sollte keine USB-Verbindung zwischen Smartphone und Fahrzeug bestehen



    - Sofern Sie mehrere Fahrzeuge in der App gespeichert haben, löschen Sie sämtliche bis auf das Fahrzeug in Frage   



    - Prüfen Sie, ob die "Fahrzeugdaten" Sektion in Ihrer App verfügbar ist; diese finden Sie unter Fahrzeug>Services>MEINE SERVICES>Fahrzeugdaten



    - Laden Sie die App neu, indem Sie diese auf der Hauptseite nach unten ziehen



    - Aktivieren Sie die Zündung Ihres Fahrzeug, OHNE den Motor zu starten



    - Von Ihrem Fahrzeug aus, löschen Sie die Bluetoothverbindung Ihres Smartphones und verbinden Sie dieses erneut. Bitte tätigen Sie dies IMMER über das Fahrzeug, nicht das Smartphone



    - Prüfen Sie, ob in den Bluetooth-Einstellungen die Option "Internet Connection Sharing" deaktiviert ist



    - Bestätigen Sie, dass die Zeit- und Datumeinstellung auf dem Touch Screen korrekt sind



    - Starten Sie den Motor



    - Prüfen Sie, ob Sie den Bestätigungsbanner im oberen Teil Ihrer App angezeigt wird



    - Fahren Sie mindestens 400 Meter



    - Nach Ende der Fahrt, schalten Sie den Motor ab



    - Prüfen Sie, ob die Fahrt in der App abgespeichert wurde



    Sollte dieser Prozess nicht erfolgreich sein, bitten wir Sie, uns per Antwort auf diese E-Mail zu antworten.



    Hoffentlich konnten wir Ihnen hiermit weiterhelfen.





    Was will man mir damit sagen?


    - Sofern Sie mehrere Fahrzeuge in der App gespeichert haben, löschen Sie sämtliche bis auf das Fahrzeug in Frage 




    mit dieser info geh ich schon mal davon aus, man darf nicht mehrere Opels haben die per App verwaltet werden...zumindest nicht auf dem gleichen SMartphone



    Mein Grandland X 1.6 (MJ2021) ist Gewerbeleasing. Haben am Freitag das Problem einem Anwalt übergeben, und schon kam Bewegung in die Sache und am Samstag hab ich ein Ersatzwagen bekommen. Jetzt bin ich wenigsten wieder mobil bis der Akku geliefert wird. :)

    das hätte mich bei Gewerbeleasing auch gewundert wenn da sich nichts tun würde. Denn du bezahlst ja ne Leistung und hast keinen Gegenwert dafür, daher ist ein Ersatzfahrzeug das mindeste und ich geh davon aus, dass ja eh dein Leasinggeber der Ansprechpartner fürs Autohaus ist.


    Aber wie auch schon weiter oben von mehreren geschrieben: Das Autohaus muss fähig sein den Fehler zu deuten und analysieren. Nicht dass du jetzt Monate auf Dein Auto verzichtest, du dich mit nem Ersatzwagen abspeisen lassen musstest, und irgendwann schreibt dann das Autohaus "Wir haben den neuen Akku bekommen, aber der Fehler ist immer noch da..."


    Viel Erfolg


    Wolfgang