Zitatwarum habe ich auf Garantie die Scheiben und Beläge gewechselt bekommen?
Weil du einen besonders netten kulanten Händler hast, und/oder das Auto noch so neu war, das man laut Gewährleistung von ausgehen muss das der Fehler schon ab Werk vorlag...
Ohne Internetverbindung über tethering geht bei mir, ( keine Connect box und kein onstar) gar nichts.
Habt ihr vielleicht noch onstar verbaut, und Opel doch irgendwie dessen Hardware integriert?
Mit Connect Box braucht man es nicht...
Hat jemand den genauen Inspektions und Wartungsplan für den GLX?
Außer Ölwechselintervall und die App die Angabe zu Zahnriemen gibt die Bedienunganleitung keinerlei Infos, wann z.B. der Keilrippenriemen, die Filter usw. drankommen.
Im Serviceheft steht wie "Voll" die Garantie genau ist. Die Liste mit Ausnahmen ist ellenlang.
Über den normalen Supportkanal rief jemand an, dem ich das Problem erklärt habe. Dann war eine Woche oder länger Funkstille, dann bekam ich eine Email von der Navi/IT Abteilung das "jetzt alles gehen müsste, wenn nicht soll ich Screenshots schicken" - Also die Screenshots gemacht das der Dienst nicht aktivierst ist.
3 Tage später kam dann Mail das der Dienst (nochmal?) aktiviert wurde.
Die Adresse von der mir geschrieben wurde ist im Internet veröffentlicht, deswegen poste ich sie hier.
infotainment.eu@opel.com
Wenn man sich daran wendet also am besten sich die dämlichen Quängelmails sparen, sondern mit Fahrgestellnummer, Datumsangabe wann der Dienst in myopel aktiviert wurde. - Sachliche Schilderung des Sachverhalts.
Angabe welches Handymodell man benutzt, und Screenshot bei welcher Stelle es hängt. - Dann können die damit etwas anfangen und die Anfragen abarbeiten.
So, nachdem letzte Woche ich an die IT Screenshots geschickt hatte das der Dienst nicht aktiviert ist kam vorgestern Mail das der Dienst aktiviert wurde... und jetzt klappt bei mir auch alles.
Wenn die kaputt sind müsste man das bei den alten Teilen ja sehen, das es dort das Öl rausdrückt oder das sie keine Wirkung mehr hatten.
Ich glaube aber das Stoßdämpfer wie Bremsen und Reifen als Verschleißteile von der Garantie ausgenommen sind.
Ich hab meinen Wagen bei nem Händler aus einer anderen Region gekauft, die Opel-Partner hier haben eher nen schlechten Ruf, und wo ich wegen dem Rückruf wegen der Firmware war hatte ich dank der schlechten Vorbereitung dort paar Stunden Zeit gehabt bzw. verschwendet bekommen um mir einen Eindruck von Struktur und Funktion des Betriebes zu verschaffen, freundlich und bemüht, aber ich brauch eine vernünftig funktionierende und gewartete Maschine, und das lasse ich dann lieber dort machen wo ich mich drauf verlassen kann.
Für die Zuverlässigkeit und Langzeitqualität des Fahrzeugs ist der Halter, und auch die Werkstatt die den Service macht verantwortlich,
"Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser"
Freundin von mir hatte z.B. mal gebrauchten Corsa hier gekauft mit "vollem Scheckheft" von einem anderen FOH hier, wo nach 8 Jahren ein total verstopfter, verschimmelter Luftfilter eingebaut war. Der ist niemals gewechselt worden. - Zu dem brauch ich natürlich auch nicht hinfahren. -
Genug Händler, die vom Fahrzeugneuverkauf leben kalkulieren ja auch mit sowas, wenn man "dumme Kunden" hat, die eh nicht nachschauen und keine Ahnung haben spart man Geld dadurch das man Leistungen in Rechnung stellt, die man nicht erbringt. Und wenn das Auto dann nicht mehr so gut fährt und so "ja, es ist ja mal wieder Zeit für was neues, sie können ihn in Zahlung geben, wir machen ihnen auch ein tolles Finanzierungsangebot" usw. - Ist natürlich nicht nur bei Opel so. - Aber so etwas brauche ich nicht.
Trau schau wem, bei meinem Zweitwagen war ich letzten Monat bei nem Reifendienst zum Spur einstellen, nicht nur das sie es nicht geschafft haben, man hat eine Schraube dann auch noch locker gelassen, Gewinde ging kaputt, und das ganze Rad war in der Aufhängung locker.
Habe ich mich dazu entschieden die Kundendienste bei meiner weniger freundlichen, aber dafür kompetenten Werkstatt des geringsten Misstrauens zu machen, soll bei mir ja ein bisschen länger als die Garantie halten.
