Hallo Zusammen,
ich war heute bei einer Opel Fachwekstatt der 2.Inspektion (km stand 11560)die aufgrund des 1 Jährigen Interwall fällig war.
Der Serviceberater bei der Annahme machte einen lustlosen Eindruck. Als ich ihn darauf Ansprach das bitte die genaue ÖL Bezeichnung dokumentiert werden sollte wegen möglicher Kulanzansprüche machte es bei mir den Eindruck das er nicht wusste wo von ich spreche.
Er sagte als ich nochmal auf das Thema genauer einging wegen in Ölbad liegenden Zahnriemen und die dadurch bekannten Probleme das das Motoröl ja auf der Rechnung stehen würde
Was ich merkwürdig fand , es wurde vorab nicht einmal das Auto mit mir zusammen angeschaut, auch wurde nicht gefragt ob ich irgendwas am Auto bemerkt habe. Ich war bisher immer bei einer Freien Werkstatt und da war der Service viel besser, bin nun nur bei Opel wegen der Kulanz.
Bei der Abholung habe ich dann gesehen das Mötoröl eingetragen ist aber nur die Bezeichnung
5W30 FPW9,55535/03 nicht der Hersteller. Ich fragte wenn ich den jetzt mal selber Öl nachfüllen müsste würde mir die Angabe nicht sehr viel helfen wenn ich an der Tankstelle stehe. Anstatt mir zu sagen von welchen Herrsteller das Öl ist wurde mir gesagt ich könnte das Öl ja bei Ihnen kaufen .
Im Motorraum ist ein Zettel mit Datum der durchgeführten arbeiten drin der ist von Motul kann aber eben auch nur der Zettel sein.
Nochmal nachgefragt warum den nicht die Dokumentation des Öl und die genaue Bezeichnung von Hersteller und Stellantis Freigabe auf der Rechnung steht da ich meine das von Stellantis so vorgeschrieben ist, wurde gesagt sie sind Opel Händler das müssten sie nicht extra dokumentieren das wäre mit Stellantis abgesprochen. Nur andere Werkstätten müssten das so genau dokumentieren.
Ich dachte immer andere Werkstätten darf man nicht aufsuchen weil sonst die Kulanzregelung im Schadensfall nicht greift.
Ich bin irritiert